Aide et assistance; ançais; Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité - HP DeskJet Plus 4120 - Manuel d'utilisation - Page 3

HP DeskJet Plus 4120
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Téléchargement du manuel

hp.com/support

Aide et assistance

Pour obtenir des informations sur l’imprimante, le

dépannage et des vidéos, rendez-vous sur le site

Web d’assistance de l’imprimante.

Les informations données dans ce document peuvent faire l'objet de modifications à tout moment.

Fr

ançais

Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité

Si logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant la configuration, vérifiez les conditions suivantes

pour résoudre le problème.

Problème potentiel

Solution

Délai dépassé du mode de configuration du Wi-Fi de

l’imprimante

Si le voyant Wi-Fi ne clignote pas en bleu, cela peut

signifier que l’imprimante n’est pas en mode de

configuration du Wi-Fi. Pour redémarrer le mode de

configuration :

1. Appuyez simultanément sur

et sur

.

Observez si le bouton Alimentation clignote

brièvement, puis relâchez les boutons. Le

voyant Sans fil va clignoter en bleu.

2. Patientez environ une minute. Fermez et

ouvrez à nouveau HP Smart et essayez de

vous connecter à nouveau.

Ordinateur ou périphérique mobile trop éloigné

de l’imprimante

Rapprochez votre ordinateur ou périphérique mobile

de l’imprimante. Votre périphérique est peut-être

hors de portée du signal Wi-Fi de l’imprimante.

Ordinateur connecté à un Réseau privé virtuel (VPN)

ou un réseau professionnel distant

Déconnectez-vous d’un VPN avant d’installer le logiciel

HP Smart. Vous ne pouvez pas installer d’applications

depuis le Microsoft Store si vous êtes connecté à un

VPN. Connectez-vous à nouveau au VPN après avoir

terminé la configuration de l’imprimante.

Remarque :

Tenez compte de votre emplacement

et de la sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous

déconnecter d’un VPN.

Wi-Fi désactivé sur l’ordinateur (ordinateur connecté

par Ethernet)

Si votre ordinateur est connecté par Ethernet,

activez le Wi-Fi de l’ordinateur pendant la

configuration de l’imprimante. Vous n’avez pas

besoin de déconnecter le câble Ethernet.

La fonction Bluetooth et les services de localisation

sont désactivés sur votre périphérique mobile

Si vous procédez à la configuration sur un

périphérique mobile, activez la fonction Bluetooth

et les services de localisation. Cela aidera le logiciel

à retrouver votre réseau et votre imprimante.

Remarque :

Votre emplacement n’est pas identifié

et aucune information de localisation n’est envoyée

à HP au cours du processus de configuration.

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