KitchenAid KRFC704FBS - Guide de dépannage

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GARANTIE

1

GARANTIE LIMITÉE DES

APPAREILS DE

RÉFRIGÉRATION

KITCHENAID

®

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST

OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle, veuillez garder à

disposition les renseignements suivants :

■

Nom, adresse et numéro de téléphone

■

Numéros de modèle et de série

■

Une description claire et détaillée du problème rencontré

■

Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand ou du détaillant

SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :

1.

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour

votre produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes

pour parcourir la section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d'utilisation et d'entretien, scannez le code

QR ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à des ressources supplémentaires, ou rendez-vous sur le

site http://www.kitchenaid.ca.

2.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés KitchenAid

.

Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au

Centre d’eXpérience de la clientèle KitchenAid

Aux É.-U., composer le 1-800-422-1230. Au Canada, composer le 1-800-807-6777.

Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand KitchenAid autorisé pour déterminer si une autre

garantie s'applique.

http://www.kitchenaid.ca

GARANTIE LIMITÉE DE DIX ANS

CE QUI EST COUVERT

CE QUI N’EST PAS COUVERT

GARANTIE LIMITÉE

Pendant un an à compter de la date d’achat, lorsque ce gros appareil ménager

est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes à ou

fournies avec le produit, la marque KitchenAid de Whirlpool Corporation ou

Whirlpool Canada, LP (ci-après désignées “KitchenAid”) décidera à sa seule

discrétion de remplacer le produit ou de couvrir le coût des pièces spécifiées par

l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires pour corriger les vices de matériaux ou

de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager a été acheté.

S’il est remplacé, l'appareil sera couvert pour la période restant à courir de la

garantie limitée d’un an du produit d’origine.

GARANTIE LIMITÉE DE LA DEUXIÈME À LA CINQUIÈME ANNÉE

INCLUSIVEMENT SUR LA DOUBLURE DE LA CAVITÉ ET SUR LE SYSTÈME

DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ

De la deuxième à la cinquième année inclusivement à compter de la date

d'achat initiale, lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et

entretenu conformément aux instructions jointes au produit ou fournies

avec, la marque KitchenAid paiera pour les pièces de rechange spécifiées

par l'usine et la main-d'œuvre concernant les composants suivants pour

corriger les défauts non esthétiques de matériau ou de fabrication de ladite

pièce qui empêchent le réfrigérateur de fonctionner et qui étaient déjà

présents lorsque ce gros appareil ménager a été acheté :

■

Doublure de la cavité du réfrigérateur/congélateur si la pièce se fissure en

raison d'un vice de matériau ou de fabrication.

■

Système de réfrigération scellé (y compris le compresseur,

l'évaporateur, le condenseur, le séchoir et les conduits de connexion).

GARANTIE LIMITÉE DE LA SIXIÈME À LA DIXIÈME ANNÉE

(SYSTÈME DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ UNIQUEMENT -

MAIN-D'ŒUVRE NON COMPRISE)

De la sixième à la dixième année inclusivement à compter de la date d'achat,

lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et entretenu conformément

aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, la marque KitchenAid paiera

pour les pièces de rechange spécifiées par l'usine pour corriger les vices de

matériaux ou de fabrication sur le système de réfrigération scellé qui existaient

déjà lorsque ce gros appareil ménager a été acheté pour les pièces suivantes :

compresseur, évaporateur, condenseur, sécheuse et conduits de connexion.

LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA

PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION PRÉVUE PAR

LA PRÉSENTE. Le service doit être fourni par une compagnie de service

désignée par KitchenAid. Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-

Unis ou au Canada et s’applique exclusivement lorsque le gros appareil ménager

est utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente garantie limitée est valable

à compter de la date d'achat initial par le consommateur. Une preuve de la date

d’achat initial est exigée pour obtenir un dépannage dans le cadre de la présente

garantie limitée.

1.

Usage commercial, non résidentiel ou par plusieurs familles, ou

non-respect des instructions de l'utilisateur, de l'opérateur ou

des instructions d'installation.

2.

Visite d'instruction à domicile pour montrer à l'utilisateur

comment utiliser l'appareil.

3.

Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien

fautifs du produit, une installation non conforme aux codes

d’électricité ou de plomberie, ou la rectification de l'installation

électrique ou de la plomberie du domicile (ex : câblage

électrique, fusibles ou tuyaux d'arrivée d'eau du domicile).

4.

Pièces consomptibles (ex : ampoules, batteries, filtres à air ou à

eau, solutions de conservation, etc.).

5.

Défauts ou dommage résultant de l'utilisation de pièces ou

accessoires KitchenAid non authentiques.

6.

Dommages causés par : accident, mésusage, abus, incendie,

inondations, catastrophe naturelle ou l'utilisation de produits non

approuvés par KitchenAid.

7.

Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un

dommage ou des défauts résultant d'une réparation, altération

ou modification non autorisée faite à l'appareil.

8.

Défauts d'apparence, notamment les éraflures, traces de choc,

fissures ou tout autre dommage subi par le fini de l'appareil

ménager, à moins que ces dommages ne résultent de vices de

matériaux ou de fabrication et ne soient signalés à KitchenAid

dans les 30 jours suivant la date d'achat.

9.

Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant

d'environnements caustiques ou corrosifs incluant des

concentrations élevées de sel, un haut degré d'humidité ou une

exposition à des produits chimiques (exemples non exhaustifs).

10.

Perte d'aliments ou de médicaments due à la défaillance du

produit.

11.

Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être réparé à

l'intérieur du domicile.

12.

Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la

réparation dans une région éloignée où une compagnie de

service KitchenAid autorisée n’est pas disponible.

13.

Retrait ou réinstallation d'appareils inaccessibles ou de

dispositifs préinstallés (ex : garnitures, panneaux décoratifs,

plancher, meubles, îlots de cuisine, plans de travail, panneaux

de gypse, etc.) qui entravent le dépannage, le retrait ou le

remplacement du produit.

14.

Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série

et de modèle originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent

pas être facilement identifiés.

Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre

de ces circonstances exclues est à la charge du client.