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Dépannage

Actions de dépannage à effectuer avant d’appeler un technicien en entretien et en réparation :

Quand communiquer avec un technicien en entretien et en réparation ou avec le détaillant :

SYMPTÔME

ACTION RECOMMANDÉE

L’appareil ne chauffe pas. / Il n’y a aucun

voyant de fonctionnement DEL

S’assurer que l’appareil est bien branché au réseau électrique et

qu’il est bien sous tension.

L’appareil émet une odeur lors de la première

utilisation.

Ce phénomène est causé par l’huile ou la poussière laissée

pendant le processus de fabrication et s’arrêtera après une courte

période.

L’appareil émet une faible odeur pendant de

courtes périodes après la mise en marche de

l’appareil.

Ce phénomène est normal et devrait cesser après une courte

période.

L’appareil émet une odeur lorsqu’on le

met en marche après une certaine période

d’inutilisation.

Ce phénomène est causé par des débris et de la poussière

accumulés dans l’appareil. Éteindre l’appareil et le laisser refroidir,

puis le nettoyer avant de le réutiliser.

On entend des bruits de cliquetis lors de la mise

en marche et de la fermeture de l’appareil.

Il s’agit de bruits d’expansion et de contraction des composants

métalliques de l’appareil et constitue un phénomène normal lié à

l’appareil.

Le chauffage ne fonctionne

pas bien.

L’exposition à des conditions ambiantes extrêmes comme des

vents forts ou des températures excessivement froides peut

réduire le rendement de chauffage en cas d’installation extérieure.

L’appareil n’est pas installé dans la bonne position (peut-être trop

haut), ou est trop petit par rapport à l’aire recommandée.

SYMPTÔME

ACTION RECOMMANDÉE

Il y a une odeur de brûlé ou des sons étranges (autres

que les bruits d’expansion et de contraction normaux)

provenant de l’appareil.

Éteindre l’appareil et communiquer avec le détaillant.

Le disjoncteur associé (de sécurité, de mise à la terre)

se déclenche ou un fusible est grillé.

Éteindre l’appareil et communiquer avec le détaillant ou un

technicien en électricité agréé.

Le chauffage ne fonctionne pas bien.

Installation de taille incorrecte; communiquer avec le

détaillant pour obtenir de plus amples renseignements.

Le chauffage ne fonctionne pas bien.

Élément chauffant défectueux; éteindre l’appareil et

communiquer avec le détaillant.

L’appareil ne chauffe pas. / Il n’y a aucun voyant de

fonctionnement.

S’assurer que l’appareil est bien branché au réseau

électrique et qu’il est bien sous tension. S’il est toujours

défectueux, éteindre l’appareil et communiquer avec le

détaillant ou un technicien en électricité agréé.