Dimplex DSHCMB - Manuel d'utilisation - Page 19

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Garantie

Garantie limitée d’un an

Produits couverts par la présente garantie limitée

La présente garantie limitée couvre votre nouvel appareil de

chauffage infrarouge intérieur/extérieur de Dimplex. La présente

garantie limitée ne s’applique qu’aux achats effectués dans l’une

des provinces du Canada, à l’exception du Yukon, du Nunavut et

des Territoires du Nord-Ouest, ou dans l’un des 50 États américains

(incluant le district fédéral de Columbia), à l’exception d’Hawaï et

de l’Alaska. La présente garantie limitée est valable seulement pour

l’acheteur original du produit et ne peut être transférée.

Produits non couverts par la présente garantie limitée

Les ampoules électriques ne sont pas couvertes par cette garantie

limitée et sont la responsabilité exclusive du propriétaire/acheteur.

Les produits achetés au Yukon, au Nunavut, dans les Territoires

du Nord-Ouest, à Hawaï ou en Alaska ne sont pas couverts par la

présente garantie limitée. Les produits achetés dans ces États,

provinces ou territoires sont vendus TELS QUELS sans aucune

garantie ni condition (y compris, notamment, toute garantie ou

condition implicite de qualité marchande ou de convenance à un

usage particulier), et l’acheteur doit assumer tous les risques relatifs

à la qualité et au rendement des produits. En cas de défectuosité,

tous les frais d’entretien et de réparation incombent à l’acheteur.

Couverture et durée de la présente garantie limitée

Les produits couverts par la présente garantie limitée ont été testés

et inspectés avant l’envoi. Conformément aux dispositions de la

présente garantie, Glen Dimplex Americas Ltd. (appelée « Glen

Dimplex Americas » aux présentes) garantit que ces produits sont

exempts de tout vice de matériau et de fabrication pour une période

de 12 mois à partir de la date d’achat desdits produits.

La garantie limitée de 12 mois s’applique également à toute

garantie implicite pouvant exister en vertu des lois en vigueur.

Certains territoires ne permettent pas la restriction de la durée d’une

garantie implicite; il est donc possible que la restriction ci-dessus ne

s’applique pas à l’acheteur

Exclusions de la présente garantie limitée

La présente garantie limitée ne couvre pas les produits qui ont été

réparés (sauf par Glen Dimplex Americas ou ses représentants de

service autorisés) ou autrement modifiés. Elle ne couvre pas non

plus les défectuosités résultant d’un mauvais usage, d’un usage

abusif, d’un accident, de négligence, d’une mauvaise installation,

d’une manipulation ou d’un entretien inadéquat, ou de l’utilisation

avec une source de courant inadéquate.

Ce qu’il faut faire pour se prévaloir du service dans le cadre de la

présente garantie limitée

Les défectuosités doivent être signalées au service technique au

1 888 346-7539. Au moment d’appeler, avoir à portée de la main

une preuve d’achat, ainsi que les numéros de catalogue/modèle

et de série du produit. Il est nécessaire d’avoir une preuve d’achat

du produit pour se prévaloir du service dans le cadre de la garantie

limitée.

Ce que fera Glen Dimplex Americas en cas de défectuosité

S’il s’avère qu’une pièce ou un produit couvert par cette garantie

limitée présente effectivement un vice de matériau ou de

fabrication pendant la garantie limitée de 12 mois, vous aurez

alors les droits suivants :

• Glen Dimplex Americas pourra, à sa seule discrétion, réparer ou

remplacer sans frais la pièce ou le produit défectueux. Si Glen

Dimplex Americas est incapable de réparer ou de remplacer la

pièce ou le produit, ou si la réparation ou le remplacement n’est

pas commercialement possible, ou ne peut être fait rapidement,

Glen Dimplex Americas pourra, au lieu d’effectuer la réparation

ou le remplacement, décider de rembourser le prix d’achat de la

pièce ou du produit.

• Le service sous garantie limitée sera dispensé uniquement par

des dépositaires ou agents de service de Glen Dimplex Americas

autorisés à dispenser des services sous garantie limitée.

• L’acheteur sera responsable de tous les frais engagés pour le

retrait du produit ou de la pièce et le transport aller-retour de

ceux-ci (et de tout produit ou de toute pièce réparé/de rechange) à

l’établissement du dépositaire ou de l’agent de service autorisé.

• Cette garantie limitée ne donne pas droit à des services sous

garantie sur place ou à domicile à l’acheteur. Des services sur

place ou à domicile sont offerts à la demande expresse et aux

frais de l’acheteur, au tarif en vigueur que facture Glen Dimplex

Americas pour ces services.

• Glen Dimplex Americas n’est pas responsable des frais encourus

pour l’installation ou le retrait du produit ou de la pièce (ou de

tout produit ou de toute pièce de rechange) ni des frais de main-

d’œuvre et de transport, et la présente garantie limitée ne les

couvre pas non plus. Ces frais sont la responsabilité de l’acheteur.

Application des lois provinciales et d’État

Cette garantie limitée confère à l’acheteur des droits juridiques

précis, et il se peut que l’acheteur ait d’autres droits qui varient d’un

territoire à un autre. Les dispositions de la Convention des Nations

Unies sur les contrats de vente de marchandises ne s’appliquent pas

à cette garantie limitée ou à la vente de produits couverts par cette

garantie limitée.

Autres exclusions à la responsabilité de Glen Dimplex Americas et de

ses dépositaires et agents de service :

GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS, SES

GESTIONNAIRES OU SES AGENTS NE POURRONT EN AUCUN

CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS L’ACHETEUR

OU TOUTE AUTRE TIERCE PARTIE, EN VERTU D’UN

CONTRAT, DU DROIT DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE

OU SUR TOUTE AUTRE BASE, DE COÛTS, DE PERTES

OU DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS,

EXEMPLAIRES OU ACCESSOIRES DÉCOULANT DIRECTEMENT

OU INDIRECTEMENT DE LA VENTE, DE L’ENTRETIEN, DE

L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISATION DU

PRODUIT,

MÊME SI GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS,

SES GESTIONNAIRES OU SES AGENTS ONT ÉTÉ INFORMÉS

DE LA POSSIBILITÉ DE TELS COÛTS, PERTES OU

DOMMAGES, OU SI LESDITS COÛTS, PERTES OU DOMMAGES

SONT PRÉVISIBLES. GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES

GESTIONNAIRES, SES ADMINISTRATEURS OU SES AGENTS

NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES

DE COÛTS, DE PERTES OU DE DOMMAGES DIRECTS QUI

DÉPASSENT LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT.

CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS L’APPLICATION

D’EXCLUSIONS OU DE LIMITATIONS AUX DOMMAGES

INDIRECTS OU ACCESSOIRES. IL SE POURRAIT DONC

QUE LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS NE

S’APPLIQUENT PAS À L’ACHETEUR.