Maytag MDB4949SHZ - Guide de dépannage

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SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :

1.

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre produit. Certains

problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Veuillez prendre quelques minutes pour consulter la section Dépannage du

Guide d’utilisation et d’entretien ou visitez le producthelp.maytag.com.

2.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés Maytag. Aux É.-U. et au Canada,

dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au :

Centre eXperience à la clientèle Maytag

Aux États-Unis, composer le 1 800 688-9900. Au Canada, composez le 1 800 807-6777.

Si vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand Maytag autorisé pour déterminer si une autre

garantie s’applique.

GARANTIE LIMITÉE DES

LAVE-VAISSELLE MAYTAG

®

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST

OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre eXperience à la clientèle, veuillez garder

à disposition les renseignements suivants :

■

Nom, adresse et numéro de téléphone

■

Numéros de modèle et de série

■

Une description claire et détaillée du problème rencontré

■

Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du

détaillant

GARANTIE LIMITÉE DE DIX ANS

CE QUI EST COUVERT

CE QUI N’EST PAS COUVERT

GARANTIE LIMITÉE DURANT LA PREMIÈRE ANNÉE

(PIÈCES ET MAIN-D’ŒUVRE)

Pendant un an à compter de la date d’achat, lorsque ce gros appareil

ménager est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions

jointes à ou fournies avec le produit, la marque Maytag de Whirlpool

Corporation ou Whirlpool Canada LP (ci-après désignées “Maytag")

décidera à sa seule discrétion de remplacer le produit ou de couvrir

le coût des pièces de remplacement spécifiées par l’usine et de la

main-d’œuvre nécessaires pour corriger les vices de matériaux ou de

fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager a été

acheté. S’il est remplacé, votre appareil restera sous garantie pour la

durée restant à courir de la période de garantie sur le produit d’origine.

GARANTIE LIMITÉE DE LA DEUXIÈME À LA DIXIÈME ANNÉE

(CERTAINS COMPOSANTS UNIQUEMENT - MAIN-D’ŒUVRE NON

COMPRISE)

De la deuxième à la dixième année inclusivement à compter de la date

d’achat initiale, lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et

entretenu conformément aux instructions jointes au produit ou fournies

avec, Maytag paiera pour les pièces de rechange spécifiées par

l’usine concernant les composants suivants pour corriger les défauts

non esthétiques de matériau ou de fabrication desdites pièces qui

empêchent le gros appareil de fonctionner et qui étaient déjà présents

lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. La présente garantie est

une garantie limitée de dix ans sur les pièces énumérées ci-dessous, elle

ne comprend pas la main-d’œuvre de réparation.

■

Paniers supérieurs et inférieurs (à l’exception des tablettes

pour tasses et du panier à couverts)

■

Lame pour hacher

■

Cuve en acier inoxydable et paroi interne de la porte

VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DANS LE CADRE DE LA

PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION

PRÉVUE CI-DESSUS. Le service doit être fourni par une compagnie

de service désignée par Maytag. Cette garantie limitée est valide

uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique exclusivement

lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le pays où il a été

acheté. La présente garantie limitée est valable à compter de la date

d’achat initial par le consommateur. Une preuve de la date d’achat initial

est exigée pour obtenir un dépannage dans le cadre de la présente

garantie limitée.

1.

Usage commercial, non résidentiel, par plusieurs familles, ou non-

respect des instructions d’utilisation, d’opération ou d’installation.

2.

Visite d’instruction à domicile pour montrer à l’utilisateur comment

utiliser l’appareil.

3.

Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien fautifs

du produit, une installation non conforme aux codes d’électricité ou

de plomberie ou la rectification de l’installation électrique ou de la

plomberie du domicile (c.-à-d. : câblage électrique, fusibles ou tuyaux

d’arrivée d’eau du domicile).

4.

Pièces consomptibles (p. ex. : ampoules, piles, filtres à air ou à eau,

solutions de conservation, etc.).

5.

Défauts ou dommage résultant de l’utilisation de pièces ou

accessoires qui ne sont pas d’origine Maytag.

6.

Dommages causés par : accident, mauvaise utilisation, abus,

incendie, inondations, catastrophe naturelle ou utilisation de produits

non approuvés par Maytag.

7.

Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un

dommage ou des défauts résultant d’une réparation, d’une altération

ou d’une modification non autorisée de l’appareil.

8.

Défauts d’apparence, notamment les éraflures, traces de choc,

fissures ou tout autre dommage subi par le fini de l’appareil ménager,

à moins que ces dommages ne résultent de vices de matériaux ou de

fabrication et ne soient signalés à Maytag dans les 30 jours.

9.

Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant

d’environnements caustiques ou corrosifs incluant des concentrations

élevées de sel, un haut degré d’humidité ou une exposition à des

produits chimiques (exemples non exhaustifs).

10.

Le ramassage ou la livraison. Ce produit est conçu uniquement pour

être réparé à l’intérieur du domicile.

11.

Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la réparation

dans une région éloignée où une compagnie de service Maytag

autorisée n’est pas disponible.

12.

Retrait ou réinstallation d’appareils inaccessibles ou de dispositifs

préinstallés (p. ex. : garnitures, panneaux décoratifs, plancher,

armoires, îlots de cuisine, plans de travail, panneaux de gypse, etc.)

qui entravent le dépannage, le retrait ou le remplacement du produit.

13.

Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série et de

modèle originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être

facilement identifiés.

Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces

circonstances exclues est à la charge du client.