DÉPANNAGE; PIÈCES DE RECHANGE; FAQ - NINJA SP101 - Manuel d'utilisation - Page 9

34

35

ninjakitchen.com

ninjakitchen.com

34

35

La garantie limitée d’un (1) an s’applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de

SharkNinja Operating LLC .

La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et au produit

original et n’est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre pour une

période d’un (1) an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage domestique normal et si

le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l’utilisateur, sujet aux

conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous :

Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie?

1. L’appareil d’origine ou les pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion de

SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu’à un (1) an à compter de la date d’achat initiale.

2. Dans le cas d’un remplacement de l’appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de

réception de l’appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante,

selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de

valeur égale ou supérieure.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?

1. L’usure normale des pièces (comme les marmites amovibles, les grilles, les plaques, etc.) qui

nécessitent un entretien ou un remplacement régulier afin d’assurer le bon fonctionnement de votre

appareil n’est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l’achat de pièces de rechange en

visitant

ninjaaccessories.com

.

2. La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la

manipulation, un manquement à l’entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser le

four à l’abri de renversements d’aliments et d’autres débris), ou un dommage dû à une mauvaise

manipulation pendant le transport.

4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défectuosités

incluent les dommages causés lors du processus d’expédition, de modification ou de réparation du

produit SharkNinja (ou de l’une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur

non autorisé par SharkNinja.

6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l’extérieur de l’Amérique du Nord.

Comment obtenir du service

Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal pendant

la période de garantie, visitez

ninjakitchen.com/support

pour obtenir de l’information sur les

soins et entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service

à la clientèle sont aussi disponibles au

1 877 646-5288

pour de l’assistance sur les produits et les

options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie

de service VIP pour certaines catégories de produits. Afin que nous puissions mieux vous aider,

veuillez enregistrer votre produit en ligne sur

registeryourninja.com

et ayez le produit à portée de

main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l’appareil à nos sites par le consommateur en vue de la

réparation ou du remplacement de l’appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera facturé

lorsque SharkNinja expédiera l’appareil réparé ou remplacé.

Comment présenter une demande de service sous garantie

Veuillez noter que vous devez téléphoner au

1 877 646-5288

pour soumettre une réclamation au titre

de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d’achat. Nous vous demandons également

d’enregistrer votre produit en ligne sur

registeryourninja.com

et d’avoir le produit à portée de main

lorsque vous appelez afin que nous puissions mieux vous aider. Un spécialiste du service à la clientèle

vous fournira les directives d’emballage et de retour.

De quelle manière les lois d’État s’appliquent-elles?

Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d’autres

droits qui varient d’une province ou d’un État à l’autre. Certains États américains ou certaines provinces

canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui

fait que cette disposition peut ne pas s’appliquer à votre cas.

GARANTIE LIMITÉE D’UN (1) AN

DÉPANNAGE

Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, visitez le site

ninjaaccessories.com

ou communiquez avec le service à la clientèle au

1 877 646-5288

.

Afin que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre produit en ligne sur

registeryourninja.com

et ayez le produit à portée de main lorsque vous appelez.

PIÈCES DE RECHANGE

MESSAGES D’ERREUR
« CALL CUSt SrVC » suivi par « Er1 » – « Er7 »

Éteignez l’appareil et appelez le service à la clientèle au

1 877 646-5288

.

Afin que nous

puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre produit en ligne sur

registeryourninja.com

et ayez le produit à portée de main lorsque vous appelez.

FAQ

Pourquoi le four s’allume-t-il?

• Le four doit être renversé pour être éteint.

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché dans la prise.

• Insérez le cordon d’alimentation dans une prise différente.

• Réinitialiser le disjoncteur du circuit si nécessaire.

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

Est-ce que je peux utiliser la plaque à pâtisserie plutôt que le panier de la friteuse à

convection quand j’utilise la fonction de friture à convection?

• Oui, mais le croustillant peut varier.

Est-il nécessaire d’ajuster le temps et la température de cuisson des recettes

traditionnelles au four?

• Lorsque vous préparez des recettes traditionnelles au four en utilisant la fonction Air

Roast (rôtir par convec.), diminuez le temps de cuisson de 30 % et la température de

25 °F (4 °C).

Puis-je restaurer les réglages par défaut de l’appareil?

• Le four se souviendra du dernier réglage utilisé pour chaque fonction, même si vous

le débranchez. Pour restaurer les réglages par défaut du four pour chaque fonction,

appuyez sur les boutons TIME/SLICE (durée/tranche) et TEMP/DARKNESS (température/

brunissement) simultanément pendant 5 secondes.

Pourquoi les éléments chauffants semblent-ils s’allumer et s’éteindre?

• C’est normal. Le four est conçu pour contrôler la température avec précision pour chaque

fonction en ajustant les niveaux de puissance des éléments chauffants.

Pourquoi de la vapeur sort par la porte du four?

• C’est normal. La porte contient des évents pour libérer la vapeur créée par les aliments

ayant un taux d’humidité élevé.

Pourquoi l’eau s’égoutte-t-elle sur le comptoir sous la porte?

• C’est normal. La condensation créée par les aliments à forte teneur en humidité (comme

les pains congelés) peut s’écouler à l’intérieur de la porte et s’égoutter sur le comptoir.

Pourquoi y a-t-il du bruit provenant du panneau de commande?

• Lorsque le four est chaud, un ventilateur s’allume pour refroidir le panneau de commande.

FR

ANÇ

AIS