KitchenAid KBSN602ESS - Guide de dépannage

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GARANTIE LIMITÉE DES

APPAREILS DE

RÉFRIGÉRATION

KITCHENAID

®

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST

OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle, veuillez garder à

disposition les renseignements suivants :

Nom, adresse et numéro de téléphone
Numéros de modèle et de série
Une description claire et détaillée du problème rencontré
Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand ou du détaillant

SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :

1.

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires

pour votre produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques

minutes pour parcourir la section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d'utilisation et d'entretien,

scannez le code QR ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à des ressources supplémentaires,

ou rendez-vous sur le site http://www.kitchenaid.ca.

2.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés

KitchenAid

. Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au

Centre d’eXpérience de la clientèle KitchenAid

Aux É.-U., composer le 1-800-422-1230. Au Canada, composer le 1-800-807-6777.

Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand KitchenAid autorisé pour déterminer si une

autre garantie s'applique.

http://www.kitchenaid.ca

GARANTIE LIMITÉE DE DOUZE ANS

CE QUI EST COUVERT

CE QUI N’EST PAS COUVERT

GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS

Pendant deux ans à compter de la date d'achat, lorsque ce gros appareil

ménager est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions

jointes à ou fournies avec le produit, la marque KitchenAid de Whirlpool

Corporation ou Whirlpool Canada, LP (ci-après désignées “KitchenAid”)

décidera à sa seule discrétion de remplacer le produit ou de couvrir le

coût des pièces spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires

pour corriger les vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà

lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. S’il est remplacé,

l'appareil sera couvert pour la période restant à courir de la garantie

limitée d’un an du produit d’origine.

GARANTIE LIMITÉE DE LA TROISIÈME À LA SIXIÈME ANNÉE

INCLUSIVEMENT (SYSTÈME DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ

UNIQUEMENT)

De la troisième à la sixième année inclusivement à compter de la date

d'achat, lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et entretenu

conformément aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, la

marque KitchenAid paiera pour les pièces de rechange spécifiées par

l'usine et de la main-d’œuvre nécessaires pour corriger les vices de

matériaux ou de fabrication sur le système de réfrigération scellé qui

existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager a été acheté pour les

pièces suivantes : compresseur, évaporateur, condenseur, sécheuse et

conduits de connexion.

GARANTIE LIMITÉE DE LA SEPTIÈME À LA DOUZIÈME ANNÉE

INCLUSIVEMENT (SYSTÈME DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ

UNIQUEMENT - MAIN-D'ŒUVRE NON COMPRISE)

De la septième à la douzième année inclusivement à compter de la date

d'achat, lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et entretenu

conformément aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, la

marque KitchenAid paiera pour les pièces de rechange spécifiées par

l'usine pour corriger les vices de matériaux ou de fabrication sur le

système de réfrigération scellé qui existaient déjà lorsque ce gros appareil

ménager a été acheté pour les pièces suivantes : compresseur,

évaporateur, condenseur, sécheuse et conduits de connexion.
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA

PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION

PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. Le service doit être fourni par une

compagnie de service désignée par KitchenAid. Cette garantie limitée est

valide uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique

exclusivement lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le pays

où il a été acheté. La présente garantie limitée est valable à compter de la

date d'achat initial par le consommateur. Une preuve de la date d’achat

initial est exigée pour obtenir un dépannage dans le cadre de la présente

garantie limitée.

1.

Usage commercial, non résidentiel ou par plusieurs familles, ou

non-respect des instructions de l'utilisateur, de l'opérateur ou des

instructions d'installation.

2.

Visite d'instruction à domicile pour montrer à l'utilisateur comment

utiliser l'appareil.

3.

Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien

fautifs du produit, une installation non conforme aux codes

d’électricité ou de plomberie, ou la rectification de l'installation

électrique ou de la plomberie du domicile (ex : câblage électrique,

fusibles ou tuyaux d'arrivée d'eau du domicile).

4.

Pièces consomptibles (ex : ampoules, batteries, filtres à air ou à

eau, solutions de conservation, etc.).

5.

Dommages causés par : accident, mésusage, abus, incendie,

inondations, catastrophe naturelle ou l'utilisation de produits non

approuvés par KitchenAid.

6.

Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un

dommage ou des défauts résultant d'une réparation, altération ou

modification non autorisée faite à l'appareil.

7.

Défauts d'apparence, notamment les éraflures, traces de choc,

fissures ou tout autre dommage subi par le fini de l'appareil

ménager, à moins que ces dommages ne résultent de vices de

matériaux ou de fabrication et ne soient signalés à KitchenAid

dans les 30 jours suivant la date d'achat.

8.

Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant

d'environnements caustiques ou corrosifs incluant des

concentrations élevées de sel, un haut degré d'humidité ou une

exposition à des produits chimiques (exemples non exhaustifs).

9.

Perte d'aliments ou de médicaments due à la défaillance du

produit.

10.

Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être réparé à

l'intérieur du domicile.

11.

Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la

réparation dans une région éloignée où une compagnie de service

KitchenAid autorisée n’est pas disponible.

12.

Retrait ou réinstallation d'appareils inaccessibles ou de dispositifs

préinstallés (ex : garnitures, panneaux décoratifs, plancher,

meubles, îlots de cuisine, plans de travail, panneaux de gypse,

etc.) qui entravent le dépannage, le retrait ou le remplacement du

produit.

13.

Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série et

de modèle originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent pas

être facilement identifiés.

Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de

ces circonstances exclues est à la charge du client.