DÉPANNAGE; Obligations de garantie de OURSSON AG : - Oursson MG2012/RD - Manuel d'utilisation - Page 10

31

DÉPANNAGE

La société OURSSON AG vous témoigne sa profonde gra

-

titude pour avoir choisi ses produits. Nous avons fait tout

notre possible pour que ce produit vous satisfasse et que

sa qualité soit conforme aux normes mondiales les plus

exigeantes. Pour tout besoin d'entretien de votre produit de

marque OURSSON, veuillez contacter l'un de nos centres

de service agréés (ci-après dénommés ASC). Une liste

complète de nos ASC avec leurs adresses respectives est

disponible sur le site Web www.oursson.com.

Obligations de garantie de OURSSON AG :

1. Les obligations de garantie d’OURSSON AG, fournies

par ASC OURSSON AG, s'appliquent exclusivement aux

modèles conçus par OURSSON AG dans le cadre de

la production, de l’achat et de la vente dans le pays où

le service de garantie est fourni, acheté dans ce pays,

certifié conformément aux normes de ce pays et portant

les marques officielles de la conformité.

2. Les obligations de garantie d'OURSSON AG s'ap

-

pliquent dans le cadre de la loi relative à la protection

des droits du consommateur et sont régulées par les lois

en vigueur dans le pays dans lequel elles sont définies.

Elles s'appliquent uniquement lorsque le produit est uti

-

lisé exclusivement à des fins personnelles, au sein de

la famille et de la maison. Les obligations de garantie

d’OURSSON AG ne s'appliquent pas à l'utilisation des

produits à des fins commerciales ou en relation avec

l'acquisition de biens qui seront utilisés par des entre

-

prises, des institutions et des organisations.

3. OURSSON AG définit les conditions d'utilisation et les

tiers ou un cas de force majeure, y compris mais s'en s'y

limiter, les cas suivants :

•

Lorsque le défaut résulte d'une négligence, d'une utili

-

sation de l'appareil à d'autres fins, d’une violation des

conditions et règles d'utilisation définies au préalable

dans le manuel d'instructions, incluant l’exposition à

des températures élevées et faibles ou à un niveau éle

-

vé d'humidité ou de poussière, l’ouverture de l'appareil

par soi-même et ou après une tentative de répara

-

tion par soi-même, le non-respect des normes d'état

concernant les secteurs, la présence de liquides, d'in

-

sectes, d'autres corps étrangers, de substances dans

l'appareil, ainsi que de l’utilisation prolongée de l'ap

-

pareil dans des modes de fonctionnement extrêmes.

•

Lorsque le défaut de l'appareil résulte de tentatives non

autorisées de tester l'appareil ou de toute modification de

sa constitution ou des logiciels, y compris toute réparation

et maintenance dans des centres de service non autorisés.

•

Lorsque le défaut de l'appareil résulte de l'utilisation

d'équipements, d'accessoires, de pièces de rechange et

de batteries non conformes et ou de mauvaise qualité.

•

Lorsque le défaut de l'appareil est associé à son

utilisation avec un équipement supplémentaire (ac

-

cessoires), différent de l'équipement supplémentaire

recommandé par OURSSON AG pour toute utilisation

avec cet appareil. OURSSON AG n'est en aucun cas

responsable de la qualité de l'équipement supplémen

-

taire (accessoires) fabriqué par un tiers, de la qualité

de ses appareils utilisés avec ce type d'équipement,

ainsi que de la qualité du fonctionnement de l'équi

-

pement supplémentaire d’OURSSON AG avec des

appareils d'autres fabricants.

6. Les défauts de l'appareil détectés au cours de sa durée de

vie sont réparés par les centres de service agréés (ASC).

Pendant la période de garantie, la réparation des défauts

est gratuite sur présentation de l'original du certificat de

garantie et des documents qui attestent de l'objet et de la

date du contrat d'achat. En l'absence de tels documents,

la période de garantie est estimée à partir de la date de

fabrication des marchandises. Veuillez noter :

•

Les procédures de configuration et d'installation

(montage, raccordement, etc.) de l'appareil décrites

dans le manuel joint ne rentrent pas dans la garantie

d’OURSSON AG ; celles-ci peuvent être effectuées

par l'utilisateur et par des spécialistes de la plupart des

centres de service agréés à un coût.

•

Tous les travaux de maintenance des appareils

(nettoyage et lubrification des pièces amovibles,

remplacement des pièces consommables et d'alimen

-

tation, etc.) sont rémunérés.

7. OURSSON AG n'est pas responsable de tout dommage

causé directement ou indirectement par ses appareils

sur les personnes, les animaux, la propriété, si ce dom-

mage résulte du non-respect des règles et conditions

d'utilisation, de stockage, de transport ou d'installation

de l'appareil, et de toute action intentionnelle ou de négli

-

gence menée par l'utilisateur ou des tiers.

8. OURSSON AG n'est en aucun cas responsable de toute

perte ou de tout dommage spécifique, accidentel, indirect

ou conséquent, y compris mais sans s'y limiter : les pertes

de profits, les dommages causés par des interruptions

d’activités commerciales, industrielles ou autres, résultant

de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation de l’appareil.

9. En raison des améliorations continues apportées à l’appa

-

reil, le design et les caractéristiques techniques sont sujets

à modifications, sans aucun préavis de la part du fabricant.

périodes de garantie suivantes de ses produits :

4. Les obligations de garantie d’OURSSON AG ne sont pas

applicables aux produits suivants, si leur remplacement

est pris en charge et effectué ou si des produits qui ne

sont pas fournis par l’entreprise sont utilisés :

•

Les batteries.

•

Les boîtiers, les courroies, les cordons destinés au

transport des accessoires de montage, les outils, la

documentation fournie avec l'appareil.

5. La garantie ne couvre pas les défauts causés résultant

du non-respect des règles d'utilisation, de stockage ou de

transport des marchandises, toute action réalisée par un

Nom du produit

Cycle

de vie,

mois

Période de

garantie,

mois

Fours à micro-ondes, machines à

pain, foyers à induction

60

12

Multi-cuiseurs, robots

de cuisine, robots de cuisine,

bouilloires électriques, grills

électriques, mixeurs, hachoirs

à viande, mélangeurs, grille-

pains, casseroles thermiques,

torréfacteurs, cafetières, marmites

à vapeur, presse-fruits, hachoirs,

déshydrateurs, yaourtières fermen

-

teurs, mini- fours, congélateurs,

réfrigérateurs, cafetières automa-

tiques, Mousseur à lait

36

12

Balances de cuisine, siphons

24

12