Segway GT2MEGATRON - Manuel d'utilisation - Page 6

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PDF Texte Table des matières

Table des matières:

• Page 5 – Durée de la Garantie limitée
• Page 7 – Entretien
• Page 8 – Arbitrage contraignant
• Page 10 – Statut de prescription; Acuerdo de resolución de disputas y garantía
• Page 11 – 图示; 保修说明书; 保修政策

Téléchargement du manuel

Procédure de ser vice de la Garantie limitée

2

Eligibilité de la Garantie limitée

3

Exclusions de la Garantie limitée

4

Les services en ligne de Segway sont disponibles à l’adresse : http://www.segway.com/support/service-warranties. Si, au

cours de votre utilisation du Produit, vous pensez que celui-ci ou l’un de ses composants est défectueux et/ou ne
fonctionne pas correctement,

VEUILLEZ IMMÉDIATEMENT CESSER L’UTILISATION DU PRODUIT ET LE STOCKER

CONVENABLEMENT. CONTINUER D’UTILISER LE PRODUIT DANS CES CIRCONSTANCES PEUT ENTRAÎNER DES
BLESSURES CORPORELLES GRAVES VOIRE LA MORT.

Dans ce cas, veuillez immédiatement contacter Segway au

numéro vert (+1)888-523-5583 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Les employés du service
technique de Segway sont disponibles pour vous aider en ligne ou par téléphone à identifier le défaut, le cas échéant, et

pourront vous communiquer des instructions supplémentaires. Si vous devez faire appliquer la garantie, veuillez préparer

les documents suivants : (i) une preuve de l’achat original du Produit auprès d’un Revendeur de Segway, (ii) le numéro de
série du Produit et (iii) une description du défaut, si applicable. Après vérification de votre éligibilité à bénéficier de la

protection et/ou des services de la Garantie limitée, vous devrez nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail,

votre adresse postale et un numéro de téléphone où vous joindre afin de recevoir un Numéro d’autorisation de renvoi de
matériel (le « NARM »). Segway devra avoir reçu le Produit ou le composant défectueux dans les trente (30) jours suivant

l’allocation du NARM. S’il ne vous est pas possible d’envoyer le Produit ou le composant défectueux, Segway pourra vous

adresser à un prestataire de service tiers à même d’effectuer les services de la Garantie limitée.
Vous serez responsable pour le coût de l’envoi et du risque de perte et de dommage lors du transport du matériel à

destination de Segway. Vous devrez renvoyer votre Produit ou votre composant défectueux dans son emballage d’origine

ou dans un emballage agréé par Segway, à vos frais, pour son transport à destination de Segway. Segway n’est
responsable d’aucune perte et/ou dommage pouvant survenir lors du transport à destination de Segway du Produit ou du
composant défectueux à cause d’un emballage trop fragile.

Un prestataire de service ou un Revendeur de Segway agréé pourra réaliser l’inspection du Produit que vous avez renvoyé.

Si Segway détermine raisonnablement que le problème ne peut pas être couvert par la Garantie limitée, Segway vous le
signalera et vous indiquera les services ou les alternatives de remplacement payants mis à votre disposition. Autrement,
Segway vous renverra le Produit non réparé, et dans ce cas-là, vous serez responsable des frais de transport et
d’assurance du Produit à destination de votre domicile.

Si la protection et/ou les services de la garantie couvrent un retour, Segway se chargera du Produit défectueux en vous

envoyant de nouvelles pièces ou des pièces reconditionnées du même modèle ou d’un modèle similaire sans vous facturer

ce service. Les pièces remplacées seront conservées par Segway et deviendront sa propriété. Dans une telle situation,
Segway paiera des frais de transport raisonnables pour vous renvoyer le Produit.

3.1

Votre demande de service doit être reçue par Segway dans la durée de la Garantie limitée comme décrite ci-dessus.
Segway doit également avoir reçu votre Produit comme indiqué dans la clause Procédure de service de la Garantie

limitée ci-dessus.

3.2 Vous devez avoir effectué votre achat auprès d’ un Revendeur de Segway.

3.3 Vous devez fournir le ticket de caisse original.

3.4 Le numéro de série de votre Produit doit être lisible, net, non falsifié et non modifié.
3.5 Tous les cachets de garantie contre la falsification doivent être intactes, à leur place et non modifiés.

Cette Garantie limitée décrit les services à votre disposition dans le cas où votre Produit requiert les services de la
garantie ; vous pouvez également bénéficier de protections supplémentaires grâce à vos lois locales. Cette Garantie limitée
ne couvre pas et exclut les dommages faits au Produit ou à tout composant dans le cadre de :

4.1

Mauvais traitement, mauvaise utilisation, imprudence, négligence, ou utilisation commerciale.

4.2 Produit mal chargé, stockage, maintenance, ou toute opération sur le Produit non conforme aux instructions et

limitations indiquées dans les documents d’ utilisation.

4.3 Utilisation du Produit non conforme aux lois et régulations en vigueur.
4.4 Utilisation du Produit par des personnes n’ ayant pas l’ expérience nécessaire.

4.5 Accident, collision, conduite à une vitesse non adaptée sur des routes pavées, conduite à une vitesse non adaptée

sur des routes non pavées, conduite sur des obstacles, course amateure, pratique de sport hors-piste, dommage
causé par un feu, par de l’ eau, par des produits chimiques, utilisation du Produit dans des températures ne

garantissant pas son bon fonctionnement, jet d’ eau à haute pression, tremblement de terre, chute, transport de

poids trop lourd/surcharge.

4.6 Modifications de pièces mécaniques, de pièces électroniques ou modification du logiciel installé sur le Produit.

4.7 Services, réparations et entretien réalisés par des fournisseurs non agréés.
4.8 Dommages cosmétiques.
4.9 Utilisation du Produit avec des produits, composants ou accessoires d’ un produit tiers.

4.10 Détérioration liée à l’ usure normale des composants.
4.11 Utilisation du Produit au-delà de l’ usure normale des composants.

FR

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