Comment obtenir de l’aide - Epson C11CE84201 - Guide de dépannage - Page 22
Table des matières:
- Page 1 – Guide rapide; Soutien; Français
- Page 2 – Visionnement de l’écran ACL
- Page 3 – Chargement du papier
- Page 4 – Sélection du type de support approprié
- Page 5 – Impression; Impression mobile
- Page 6 – Impression depuis une carte mémoire
- Page 7 – Cartes mémoire prises en charge
- Page 8 – Retrait de la carte; Impression de photos depuis l’écran ACL; ou
- Page 10 – Impression depuis un ordinateur
- Page 11 – Entretien
- Page 12 – Nettoyage du circuit papier
- Page 13 – Remplacement de la cartouche d’encre
- Page 18 – Transport de votre produit
- Page 19 – Dépannage; Problèmes et solutions; Messages d’état du produit
- Page 20 – Problèmes de réseau; Vérification de l’état du réseau
- Page 21 – Problèmes d’impression; Problèmes de qualité d’impression
- Page 22 – Comment obtenir de l’aide
- Page 23 – Avis; Déclaration de conformité
- Page 25 – Avis sur les droits d’auteur
- Page 26 – Marques de commerce
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Comment obtenir de l’aide
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Si vous remarquez des lignes horizontales claires ou foncées sur vos tirages ou si ces
derniers sont estompés, vous pourriez avoir besoin de nettoyer la tête d’impression
(voir page 40). Exécutez une vérification des buses pour voir si l’une des buses de la
tête d’impression est bouchée. Ensuite, nettoyez la tête d’impression, au besoin.
■
Si vous remarquez des lignes verticales dentelées, il est possible que vous deviez aligner
la tête d’impression. Consultez le
Guide de l’utilisateur
en ligne pour les instructions.
■
Il est possible que la cartouche d’encre soit presque vide. Vérifiez l’état de la cartouche
(voir page 36) et remplacez-la au besoin (voir page 37).
Comment obtenir de l’aide
Soutien Internet
Visitez le site Web de soutien Epson à l’adresse
epson.ca/support
et cliquez sur
Français
.
Pour télécharger les pilotes, cliquez sur
Pilotes et soutien
. Pour contacter Epson par
courriel, veuillez cliquer sur
Soutien par courriel
. Ensuite, suivez les instructions à l’écran.
Pour parler à un représentant du soutien
Avant d’appeler le service de soutien Epson, veuillez avoir à portée de la main les
renseignements suivants :
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Nom du produit (PM-400)
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Le numéro de série du produit (à l’arrière du produit)
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Preuve d’achat (telle qu’un reçu de magasin) et date d’achat
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Description du problème
Composez le 905 709-2567, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, et de
7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi.
Les heures et les jours de soutien peuvent être sujets à changement sans préavis. Des frais
d’interurbain sont éventuellement à prévoir.
Achat de fournitures et d’accessoires
Vous pouvez vous procurer de l’encre et du papier Epson d’origine à l’adresse
epson.ca
.
Vous pouvez aussi acheter vos fournitures auprès d’un détaillant Epson autorisé. Composez
le 1 800 463-7766 pour obtenir les coordonnées d’un détaillant près de chez vous.
pm_400_quick_guide.book Page 46 Wednesday, July 8, 2015 3:44 PM
„Téléchargement du manuel“ signifie que vous devez attendre que le fichier soit complètement chargé avant de pouvoir le lire en ligne. Certains manuels sont très volumineux, et le temps de chargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet.
Résumé
PM-400 Guide rapide Ce guide inclut des informations de base à propos de votre produit et des conseils de dépannage. Consultez les ressources ci-dessous pour obtenir des informations additionnelles. Guide de l’utilisateur Consultez le Guide de l’utilisateur en ligne pour obtenir des informations dét...
26 Utilisation du panneau de commande Utilisation du panneau de commande Le panneau de commande simplifie l’utilisation des nombreuses fonctionnalités de votre produit. Visionnement de l’écran ACL Afin de réduire la consommation d’énergie, l’écran ACL s’assombrit après plusieurs minutes d’inactivité...
Chargement du papier 27 Chargement du papier 1. Faites glisser le guide-papier vers la droite. 2. Chargez le papier, avec la face d’impression ou glacée vers le haut et le côté court en premier, contre le côté gauche de la fente d’alimentation de papier. 3. Faites glisser le guide-papier contre le p...
