SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :; GARANTIE LIMITÉE - JennAir JMC3415ES - Manuel d'utilisation - Page 23

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SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :

1.

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour

votre produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes

pour parcourir la section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d’utilisation et d’entretien, scannez le code

QR ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à des ressources supplémentaires, ou rendez-vous sur le

site https://www.jennair.ca.

2.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés

Jenn-Air. Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au

Centre d’eXpérience de la clientèle Jenn-Air

1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).

Si vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand Jenn-Air autorisé pour déterminer si une autre

garantie s’applique.

GARANTIE LIMITÉE

DES APPAREILS DE

CUISSON JENN-AIR

®

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST OBLIGATOIRE

POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d’eXpérience de la clientèle, veuillez garder à

disposition les renseignements suivants :

■

Nom, adresse et numéro de téléphone

■

Numéros de modèle et de série

■

Une description claire et détaillée du problème rencontré

■

Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du détaillant

GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS

CE QUI EST COUVERT

CE QUI N’EST PAS COUVERT

GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS

(PIÈCES ET MAIN-D’ŒUVRE)

Pendant deux ans à compter de la date d’achat, lorsque ce gros

appareil ménager est installé, utilisé et entretenu conformément

aux instructions jointes au produit ou fournies avec, la marque

Jenn-Air de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada, LP (ci-

après désignées “Jenn-Air”) paiera pour les pièces de rechange

spécifiées par l’usine et pour la main-d’œuvre pour corriger les

vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce

gros appareil ménager a été acheté. S’il est remplacé, l’appareil

sera couvert pour la période restant à courir de la garantie limitée

d’un an du produit d’origine.

GARANTIE LIMITÉE DE LA TROISIÈME À LA CINQUIÈME

ANNÉE (CERTAINS COMPOSANTS UNIQUEMENT -

MAIN D’ŒUVRE NON COMPRISE)

De la troisième à la cinquième année inclusivement à compter

de la date d’achat initiale, lorsque ce gros appareil ménager est

installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes

au produit ou fournies avec, Jenn-Air paiera pour les pièces

de rechange spécifiées par l’usine concernant les composants

suivants pour corriger les défauts non esthétiques de matériau ou

de fabrication desdites pièces qui empêchent le gros appareil de

fonctionner et qui étaient déjà présentes lorsque ce gros appareil

ménager a été acheté. La présente garantie est une garantie

limitée de 5 ans sur les pièces énumérées ci-dessous et elle ne

comprend pas la main-d’œuvre de réparation.

■

Élément électrique

■

Clavier tactile et microprocesseur

■

Table de cuisson en vitrocéramique : en cas de bris

d’origine thermique

■

Commandes électroniques

■

Tube magnétron

■

Brûleurs à gaz scellés

LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE

CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN

LA RÉPARATION PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. Le service doit

être fourni par une compagnie de service désignée par Jenn-Air.

Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-Unis ou

au Canada et s’applique exclusivement lorsque le gros appareil

ménager est utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente

garantie limitée est valable à compter de la date d’achat initial

par le consommateur. Une preuve de la date d’achat initial est

exigée pour obtenir un dépannage dans le cadre de la présente

garantie limitée.

1.

Usage commercial, non résidentiel ou par plusieurs familles, ou non-

respect des instructions de l’utilisateur, de l’opérateur ou des instructions

d’installation.

2.

Visite d’instruction à domicile pour montrer à l’utilisateur comment

utiliser l’appareil.

3.

Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien fautifs

du produit, une installation non conforme aux codes d’électricité ou de

plomberie, ou la rectification de l’installation électrique ou de la plomberie

du domicile (ex : câblage électrique, fusibles ou tuyaux d’arrivée d’eau du

domicile).

4.

Pièces consomptibles (ex : ampoules, batteries, filtres à air ou à eau,

solutions de conservation, etc.).

5.

Défauts ou dommage résultant de l’utilisation de pièces ou accessoires

Jenn-Air non authentiques.

6.

Conversion de votre produit du gaz naturel ou du gaz de pétrole liquéfié.

7.

Dommages causés par : accident, mésusage, abus, incendie, inondations,

catastrophe naturelle ou l’utilisation de produits non approuvés par Jenn-Air.

8.

Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un dommage

ou des défauts résultant d’une réparation, altération ou modification non

autorisée faite à l’appareil.

9.

Défauts d’apparence, notamment les éraflures, traces de choc, fissures ou

tout autre dommage causés au fini de l’appareil ménager, à moins que ces

dommages ne résultent de vices de matériaux ou de fabrication et ne soient

signalés à Jenn-Air dans les 30 jours suivant la date d’achat.

10.

Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant d’environnements

caustiques ou corrosifs incluant des concentrations élevées de sel, un haut

degré d’humidité ou une exposition à des produits chimiques.

11.

Perte d’aliments ou de médicaments due à la défaillance du produit.

12.

Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être réparé au domicile.

13.

Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la réparation dans

une région éloignée où une compagnie de service Jenn-Air autorisée n’est

pas disponible.

14.

Retrait ou réinstallation d’appareils inaccessibles ou de dispositifs

préinstallés (ex : garnitures, panneaux décoratifs, plancher, meubles, îlots

de cuisine, plans de travail, panneaux de gypse, etc.) qui entravent le

dépannage, le retrait ou le remplacement du produit.

15.

Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série et de

modèle originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être

facilement identifiés.

Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces

circonstances exclues est à la charge du client.

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